E-shop
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro obchodní systém provozovaný na webových stránkách www.stylovynabytekztabora.cz a upravují vztahy mezi:
Provozovatelem tohoto portálu (zprostředkovatelem/prodávajícím):
FURTADO
Dražice 254
391 31 Dražice
IČ:2807
Odpovědný vedoucí:Regina Racková
>> Podmínky přepravy a převzetí zboží
>> Zpracování objednávky a možnost stornování
>> Reklamace zboží
>> Kontatktní osoby
1) Informace o zboží:
Nabízené zboží je vždy viditelně a srozumitelně označeno, a to při zobrazení detailu jednotlivých produktů (název, označení výrobce, údaje o hmotnosti a velikosti, atd.). Veškeré nabízené zboží odpovídá požadavkům na bezpečné výrobky dle zákona č. 102/2001 Sb, ve znění pozdějších předpisů a požadavkům zvláštních právních předpisů, které přejímají právo Evropských společenství. Informace o způsobu užití jsou obsaženy v příslušných návodech k obsluze, které jsou součástí dodávaného zboží. Tyto informace jsou vždy poskytovány v českém jazyce.
Skladová dostupnost (termín doručení zboží)
Skladem
- zboží doručíme ve lhůtě podle druhu:
- postele,nábytek, matrace a rošty do 14 dnů, brány a ploty do 3 prac.dnů, výrobky vyrobené na zakázku dle dohody
Na dotaz
- máme poslední kusy a tudíž se v tento moment mohli vyprodat
- zboží má na skladě náš dodavatel a dodací lhůta je tedy delší
- v tomto případě se nás neváhejte zeptat kdy můžete zboží obdržet
- pokud zboží objednáte, nejpozději následující pracovní den Vás informujeme o dostupnosti
U zboží uvádíme skladovou dostupnost, která se aktualizuje 1x denně. Může tedy nastat situace, že je výrobek během dne doprodán a informace o dostupnosti se aktualizuje až ve večerních hodinách. Dostupnost Vám proto vždy potvrdíme obratem po odeslání objednávky, nejpozději do následujícího pracovního dne.
Upozornění: Fotografie na www jsou pouze ilustrativní, nicméně vizuelní podoba (shoda) výrobku je dosažena v nejvyšší možné míře.
2) Kupní smlouva:
Na webových stránkách našeho obchodního systému Vám nabízíme následující dvě varianty uzavření kupní smlouvy.
Uzavření kupní smlouvy na dálku
V případě zvolení varianty doručení zboží na adresu je smlouva uzavřena mimo provozovnu prodávajícího (smlouva uzavřená na dálku) a zákazník je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 3 dnů od jejího uzavření. Kupní smlouva je uzavřena v momentě potvrzení objednávky z naší strany (automatický e-mail). V tomto případě vystupuje provozovatel obchodního systému na webových stránkách www.mdshop.eu ve vztahu k zákazníkovi a prodávajícímu buď jako prodávající nebo zprostředkovatel. Identifikace prodávajícího/dodavatele je vždy součástí návrhu kupní smlouvy/objednávky . Vzhledem k tomu, že objednávka obsahuje všechny podstatné náležitosti důležité k určení práv a povinností smluvních stran, její předmět je dostatečně určitý, smluvní strany se dohodly, že kupní smlouva vzniká v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Návrh kupní smlouvy je považován za platný jen v tom případě, že jsou vyplněny veškeré podstatné náležitosti uvedené ve formuláři při objednání.
Místem dodání zboží může být adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Celková kupní cena zboží zahrnuje následující služby a poplatky:
- cenu zboží
- náklady uzavření kupní smlouvy prostřednictvím komunikačního prostředku na dálku
- ke kupní ceně bude připočten poplatek za elektroodpad dle zákona č. 185/2001 Sb. ve znění pozdějších předpisů
- současně budou připočteny poplatky za dopravu zboží:
- Zboží je standardně rozesíláno přepravními společnostmi nebo poštou ( na dobírku). Zákazníkovi je účtována paušální částka dopravného, balného a dobírkovného 480,- Kč v případě prodeje postele, roštů, plotů. V případě matrace a dalších samostatných položek z našeho sortimentu paušál ve výši 100,-Kč pokud se jedná o zaslání Českou poštou. V dalších jiných případech je tato částka smluvní. Při odběru kompletní zásilky postel + matrace + rošty se tato částka nenavyšuje.
Důležité informace o reklamaci mech. poškození při dopravě spediční firmou:
Při převzetí zásilky je nutné zkontrolovat obal a obsah zásilky a v případě poškození obalu je nutné sepsat s řidičem přepravní služby škodní protokol nebo zásilku odmítnout!!
Neprodleně po převzetí zboží je nutné provést prohlídku zboží a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady výrobku v neporušeném obalu na e-mail: rackovar@seznam.cz . Na pozdější reklamace tohoto charakteru bohužel není možné brát zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravní firmy.
3) Způsoby platby:
A. bezhotovostní
- ve prospěch běžného účtu prodávajícího
- na základě faktury nebo objednávky
- objednávka bude zpracována po přijetí platby nebo získání debetního avíza
B. hotovostní platba
- při převzetí zboží od doručovatele
- v hotovosti při osobním odběru
- na dobírku nebo na základě složenky
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího dnem úhrady ceny zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží, včetně průvodních dokladů kupujícím v dohodnutém místě plnění dodávky.
4) Záruční podmínky:
Součástí zásilky je záruční list výrobce (pokud jej nenahrazuje prodejní doklad). Prodejní doklady jsou zasílány v el. podobě na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
Pokud z přiloženého záručního listu ke zboží nevyplývá záruční doba jiná, prodávající poskytuje na zboží záruku v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem. Záruka se nevztahuje na závady způsobené nadměrným opotřebením či nesprávným užitím daného zboží. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě.
Zákazník má právo uplatnit záruku jen na zboží, které vykazuje vady, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího. Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady a vady vzniklé při výrobě. V případě, že zboží je software, vztahuje se záruka výhradně na fyzickou čitelnost médií. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (fólie, pečeti, otevření obálky apod.) se zákazník stává oprávněným uživatelem softwarového produktu a akceptuje licenční ujednání výrobce software. Při předání počítačového systému nebo zařízení pro ukládání dat k opravě, je povinností zákazníka zabezpečit si vytvoření odpovídající zálohy potřebných dat a zabránit jejich možnému zneužití nebo poškození. Prodávající neručí za případnou ztrátu, poškození či zneužití dat, která jsou uložena na zařízeních pro ukládání dat v počítačovém systému.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:
- ztrátou dodacího listu (FA), ztrátou prodejního dokladu,
- porušením ochranných či záručních pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
- mechanickým poškozením zboží,
Prodávající je povinen zajistit vyřešení reklamace nejpozději do třiceti kalendářních dnů od převzetí zboží. Jako vyřešení reklamace je považováno i její zamítnutí včetně uvedení důvodu.
V případě, že výše uvedená lhůta k odstranění vady uplyne marně, vystaví prodávající na vadné zboží dobropis ve výši prodejní ceny vadného zboží a smlouva ohledně vadného zboží mezi prodávajícím a zákazníkem zaniká.
Nedodá-li zákazník náležitosti a zboží v souladu s výše uvedeným, vyhrazuje si prodávající právo reklamaci vyřídit zamítnutím. V takovém případě bude zboží vráceno zpět zákazníkovi.
5) Odstoupení od smlouvy:
Ze strany kupujícího:
Odstoupení od smlouvy v případě uzavření kupní smlouvy na dálku se musí uskutečnit na e-mailovou adresu rackovar@seznam.cz
V e-mailu musí být uvedeno:
- identifikace kupní smlouvy (číslo objednávky případně faktury)
- identifikace zboží,
- identifikace kupujícího,
- způsob jak má být kupní cena vrácena (číslo Vašeho běžného účtu,...),
- do předmětu nebo věci uveďte "Odstoupení od smlouvy č../č.objednávky/".
Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním originálním a nepoškozeném obalu včetně veškeré dokumentace. Neposílejte zboží na dobírku a doporučujeme balík pojistit a přiložit průvodní dopis.
Na vrácení plnění ze zrušené kupní smlouvy se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku a prodávající je tak oprávněn na tuto pohledávku započítat náhradu veškerých vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží:
- náklady na dopravu,
- náklady spojené s manipulací se zbožím ve skladu,....
O tyto částky je ponížena kupní cena, která je vrácena zákazníkovi.
Zároveň se na vrácení plnění vztahuje ustanovení o bezdůvodném obohacení a prodávající je tedy oprávněn na pohledávku započítat i chybějící hodnotu nového zboží (zboží bylo používáno).
Prodávající je povinnen vrátit plnění do 30 dnů od doručení nepoškozeného zboží zpět.
Odstoupení je účinné pokud je doručeno nejpozději do 15 kalendářních dnů od převzetí zboží.
Prodávající má právo od již uzavřené kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:
> kupující neuhradil kupní cenu
> kupující neodebral zboží v určeném termínu a místě
> prodávající není schopen dodržet termín dodání
(prodloužení termínů na straně dodavatele zboží,...)
> prodávající není schopen dodržet kupní cenu
(dodavatel zboží zvýšil zásadním způsobem cenu výrobku)
V případě zrušení kupní smlouvy je strana prodávající povinna straně kupující vrátit uhrazené finanční částky, a to po případném odečtení oprávněných finančních nároků, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne zrušení smlouvy.
Kupující není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy:
- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
- na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
Prodávající má v případě odstoupení od kupní smlouvy nebo potvrzené objednávky nárok na úhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (náklady na dopravu a manipulaci se zbožím, atd.). Nepřevzetí zboží do 5 pracovních dnů je považováno za odstoupení od smlouvy a prodávající má nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží (v případě zaslání zboží Českou poštou,PPL).
6) Závěrečná ustanovení:
Tyto obchodní podmínky jsou vždy platné ve znění uvedeném na webových stránkách provozovatele www.stylovynabytekztabora.cz , v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
Odesláním elektronické objednávky kupující souhlasí s obsahem a podmínkami obchodního systému provozovaného na webových stránkách www.stylovynabytekztabora.cz platných v den odeslání objednávky, a to včetně ujednání o cenách.
Současně kupující odesláním objednávky potvrzuje, že byla uskutečněna svobodně a vážně, nikoli v tísni ani za jednostranně nevýhodných podmínek.
Odesláním objednávky bere kupující současně na vědomí, že v případě odstoupení od smlouvy má prodávající dle §53, odst. 10 zákona č. 40/64 Sb. (Občanský zákoník) právo na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží.
Pokud zboží budete vracet je tak třeba učinit v původním obalu. Zároveň pokud budete vracet použitý výrobek nebo mechanicky poškozený má prodávající dle ustanovení §458 odts. 1 občanského zákoníku nárok na náhradu této chybějící hodnoty nového zboží v penězích.
Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne 26. května 2008
